Handelsbetingelser for legetojland.com
1. Generelle oplysninger
Velkommen til legetojland.com. Nedenfor finder du de handelsbetingelser, der gælder for alle køb gennem vores hjemmeside.
2. Køb på afbetaling
Vi tilbyder mulighed for at købe varer nu og betale senere. Ved kassen kan du vælge en kreditordning, der giver dig op til 3 måneder før betalingen skal ske.
Vigtigt: Denne ordning er kun tilgængelig for betaling med et gyldigt Dankort eller VISA/Dankort i danske kroner (DKK). Ved brug af andre korttyper (f.eks. MasterCard eller udenlandske kort) vil beløbet typisk blive reserveret på dit kort med det samme.
3. Priser
Alle priser, der vises på legetojland.com, er inklusive moms og alle andre pålagte afgifter. Den pris, der gælder på tidspunktet for din bestilling, er den endelige pris du betaler.
4. Placering af ordre
Når du afgiver en ordre, vil du modtage en automatisk ordrebekræftelse pr. e-mail. Kontakt os venligst, hvis du ikke modtager denne bekræftelse inden for rimelig tid.
En bekræftelse på, at din ordre er afsendt, vil blive sendt til dig, når forsendelsen er på vej.
5. Betalingsmetoder
Vi accepterer en række sikre betalingsmetoder for din bekvemmelighed, herunder:
- Dankort og Visa/Dankort
- MasterCard
- MobilePay
- Bankoverførsel
5.1 Sikker betaling med kort
Alle betalinger med kort foregår via en sikker, krypteret forbindelse (SSL). Dit betalingsbeløb trækkes først, når din ordre afsendes fra vores lager.
5.2 Reservation af beløb
Ved brug af internationale betalingskort kan dit kortudstedende institut reservere købsbeløbet på din konto med det samme. Denne reservation er en procedure fra din banks side og ophæves normalt automatisk, hvis ordren annulleres, eller når den endelige transaktion gennemføres ved afsendelse. Varigheden af reservationen afhænger af din banks regler.
6. Levering
Vi stræber efter at behandle og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Normal leveringstid er 1-2 hverdage efter ordrebehandling. I perioder med høj belastning kan der forekomme længere leveringstid.
7. Fortrydelsesret og returnering
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. For at benytte dig af retten, skal du meddele os dit ønske om at fortryde købet inden for 30 dage.
Efter at have meddelt os fortrydelsen, har du 14 dage til at sende varen retur til os.
7.1 Returnering af del af ordren
Du har ret til at returnere enkelte varer fra en samlet ordre. Hvis du har opnået en mængderabat, og returneringen betyder, at du ikke længere opfylder betingelserne for rabatten, vil rabatbeløbet blive trukket fra din refusion.
7.2 Ansvar ved returnering
Du bærer omkostningerne og ansvaret for at returnere varen til os på en sikker måde, medmindre varen er defekt. Vi anbefaler at bruge en forsendelsesmetode med sporingsnummer.
7.3 Stand af returnerede varer
Du må undersøge varen, som du ville i en fysisk butik. For at få fuld refusion må varen ikke være brugt udover dette. Eventuel værdiforringelse kan blive trukket fra det tilbagebetalte beløb. Varen skal pakkes sikkert ind ved returnering.
7.4 Tilbagebetaling
Vi vil tilbagebetale alle betalte beløb, herunder standard leveringsomkostninger, senest 14 dage efter vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse eller modtaget den returnerede vare. Tilbagebetalingen sker via samme betalingsmetode, som du oprindeligt brugte.
Du kan tilkøbe en praktisk returlabel via vores hjemmeside for at lette processen.
8. Reklamation og garantier
Ifølge købeloven har du 24 måneders reklamationsret ved fejl eller mangler. Dette betyder, at du kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationer vedrørende fejl eller mangler skal anmeldes til os inden for rimelig tid efter, at de er opdaget. Kontakt os venligst via den angivne kontaktkanal, inden du returnerer en vare til reklamation, så vi kan guide dig korrekt igennem processen.